2020年6月12日
愛をください
こんにちは。防草シート専門店「らくやのう」の坂口です。
タイトルを見て「ん?」とおもわれましたか?
昔「愛をください」って歌あったのご存じですか?ドラマの主題歌になってましたよね。
最初は、「お客様の声をください」ってタイトルにしてたのですが、
急に、「愛をください」のフレーズが頭に降りてきたので、変更しちゃいました(^^)
では、本日は「お客様の声」についてのお話しです。
お客様の声には、2つあります。
1つは、ご購入いただいた「商品やサービス、ショップについての感想」。
声をいただけると大変嬉しいですし、やっていてよかったなぁって思います。
時には、涙が出そうになる事も・・・。
当店スタッフの元気の源です!
そして、お客様の声は初めて当店に来られるお客様にとって非常に参考になると思うんです。
私が、いくらこの防草シートは良いですよ!とご提案してもなかなか信用できないですものね。
だって初めてのお客様は、私が何者かわからないし、どんなお店なのかもわからない。
お店のスタッフが「この防草シートは良いですよ!」というのは当たり前なことで、
普通に考えると「ダメですよ」なんて言わないですからね。
なので、お客様からのご紹介が一番参考になるのかなって思うんです。
声がたくさん上がってくる商品は、人気なんだろうなぁって思いますし。
※私も、よくレビューが多い商品を見てお買い物してます。
そして、お客様の声にはもう1つ。
当店や商品に関する「ご意見・ご要望」です。
お客様のご意見・ご要望は、私達に沢山の気づきを与えてくれます。
お客様のご意見・ご要望が、ショップの改善や商品改良、商品開発につながるんです!
当店の進化の源です。
お客様のご意見・ご要望こそが、当店を進化へと導いてくれるんです!
今回は、お客様の声から出来た改善を1つご紹介しますね♪
やっと施工できたので「とことん草なしシートセット」のレビューを投稿しようとしたのですが、どこから投稿したらいいのかわからなかったです。
とってもとっても有難い声です。
そうなんです。
当店のサイトでは、レビューを投稿しようと思っても、すぐに見つけられなかったんです。
せっかくレビューを書こうって思ってくださったのに、見つけられなかったんです。
なので、どのページにいても投稿できるように改善しました。
パソコンでご覧のお客様には、左側のカートの下あたりに”レビュー投稿”のバナーがあります。
こんなバナー。
スマホでご覧のお客様には、上段のメニューの中に設置しました。
「お客様の声」のページにも ”レビュー投稿” のバナーを設置しました。
こんなバナー。
そして、レビュー投稿フォームには、今まで出来なかった画像(写真)の添付ができるように改善しました。
こんな感じ。
日々、改善・改善・改善です。
改善の積み重ねで、当店は進化していく事が出来ます。
本ブログをご覧いただいているお客様、
「愛をください」是非ご意見・ご要望をお聞かせください。
当店の商品やサービスをご利用いただけたなら
是非感想をお聞かせください。
どうぞよろしくお願いします。
2020年6月4日
人工芝が驚きの価格に!
こんにちは。防草シート専門店「らくやのう」の坂口です!
防草シートの大特価セールも終わっちゃいました。
大きなイベントが終わり何だか心が寂しい感じがするのは私だけでしょうか。
で、本日は、人工芝のアウトレットセールのご案内をすることにしました!
セールってなんだかお祭りみたいで、元気が出ませんか?
ねじりハチマキにハッピ姿で叩き売る!みたいな。
大々的なセールではないので知る人ぞ知る!的なセールです。
リアル人工芝が50%OFF!
訳あり品ならではの価格です!
数量限定。在庫限りです。
一番数量が多いのはMK-20のタイプ。
枯れ葉交じりのよりリアルな人工芝です。
幅1m×長さ10mの規格が豊富にありますよ!
ちなみに価格は、57,200円が、なんと28,600円
お庭のリニューアルにいかがですか?
芝刈り不要ですし、肥料や水やりもいりません。
でも、見た目はまるで天然芝!
突然の芝生にお隣さんもビックリしますよ。
数量限定品ですので気になったら是非お早めにチェックしてくださいね(^^)
リアル人工芝はこちらからどうぞ
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